Задайте вопрос

Здесь находится инструкция по осуществлению Совместных Покупок, а также информация для Организаторов. Здесь можно задать любой вопрос и почитать правила сайта.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Darina » 04 янв 2017, 05:35

Здравствуйте)
В личных настройках каждого профиля (ucp.php?i=174) настраивается возможность получения уведомления о смене статуса заказа на электронную почту.
Получив отказ по заказу, участник заполняет форму возврата.
Возвраты организаторами производятся в теч. 7 дней на реквизиты, которые участник указывает в Форме возврата.
Организатору невозможно самостоятельно отследить баланс средств по каждому участнику в каждой закупке: количество активных закупок - далеко не одна сотня, количество участников на сайте - более 15000.
Тема закупки отправляется в архив позже раздачи и завершения закупки.
Если тема закупки перемещена в архив, то сам заказ не исчезает " из зоны контроля" в корзине участника. Участники отправляют заказы в архив корзины самостоятельно.
Аватара пользователя
Darina
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 694
Сообщения: 5616
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 21:22
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 456 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение olga47372 » 04 янв 2017, 12:45

Вы знаете, у меня тоже активных закупок не так мало (заказов). Я и не задумывалась до определенного момента о том, что мне нужно отслеживать отказы на предмет возврата средств. Я не слежу за разделом "Все заказы", там невероятное количество действующих и завершенных закупок. А закупка с отказом, я так понимаю, перемещается туда.
Своим постом я призывала Вас автоматизировать процесс возврата оплаты для организаторов. Чтоб не мне приходил отказ, а им автоматом приходило оповещение о необходимости возврата лишних средств. И лишней работы у оргов не прибавится. Услышать меня или нет, дело Ваше. Я лишь внесла предложение о котором все говорят, а писать лень.
olga47372
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 693
Сообщения: 272
Зарегистрирован: 24 дек 2013, 08:32
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Darina » 04 янв 2017, 12:58

Все свои закупки участники видят в корзине.
Организатор не видит перечень всех закупок по каждому участнику.
Реквизиты для возврата переплаты знает только участник.
Именно поэтому инициатором возврата является участник.
Аватара пользователя
Darina
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 694
Сообщения: 5616
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 21:22
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 456 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Лёвушка » 04 янв 2017, 13:05

olga47372 писал(а):Вы знаете, у меня тоже активных закупок не так мало (заказов). Я и не задумывалась до определенного момента о том, что мне нужно отслеживать отказы на предмет возврата средств. Я не слежу за разделом "Все заказы", там невероятное количество действующих и завершенных закупок. А закупка с отказом, я так понимаю, перемещается туда.
Своим постом я призывала Вас автоматизировать процесс возврата оплаты для организаторов. Чтоб не мне приходил отказ, а им автоматом приходило оповещение о необходимости возврата лишних средств. И лишней работы у оргов не прибавится. Услышать меня или нет, дело Ваше. Я лишь внесла предложение о котором все говорят, а писать лень.

Добрый день. Вставлю свои "пять копеек".
Вот получил организатор такое оповещение. А дальше с ним что делать?) Куда деньги возвращать? Кому-то удобно на телефон (с этим проще), а кому-то только на карту.
Да и потом, почему сразу о плохом надо думать? Почему нечестно? Вы думаете, это специально делается?)
Я такой же участник закупок, как и Вы. Стараюсь следить за заказами внимательно, но бывает, что вспоминаю о закупке поздно.
Но тут уже именно я виновата, что упустила закупку, в не организатор :ne_vi_del:
Я могу понять, когда заказ меняет статус с "новый заказ" на"отказано" и после этого уходит в архив. А вот когда статус был "включено в счёт", т.е. оплачен, а потом пропадает...
Заказы же в корзине для удобства в корзине по вкладкам разделены. Сумма переплаты также в корзине видна. Даже если позиций в заказе много, если чего-то по прибытии груза не оказывается в наличии, Вы в любом случае это увидите :ro_za:
Аватара пользователя
Лёвушка
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 380
Сообщения: 6640
Приглашенные: 1
Зарегистрирован: 16 июн 2013, 15:07
Благодарил (а): 167 раз.
Поблагодарили: 590 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Nevida » 04 янв 2017, 15:36

Здравствуйте, уважаемые администраторы данного сайта! Подскажите, пожалуйста, в чём заключается функция ускоренного подтверждения платежа по смс? Спасибо.
Nevida
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 173
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 22:02
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 62 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Ириша13 » 04 янв 2017, 15:54

Nevida писал(а):Здравствуйте, уважаемые администраторы данного сайта! Подскажите, пожалуйста, в чём заключается функция ускоренного подтверждения платежа по смс? Спасибо.

Если все данные введены в корзине верно и при этом был использован код,то платёж подтверждается автоматически :-):
Аватара пользователя
Ириша13
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 617
Сообщения: 45971
Зарегистрирован: 19 окт 2012, 08:46
Благодарил (а): 970 раз.
Поблагодарили: 3216 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Лёвушка » 04 янв 2017, 15:58

Ириша13 писал(а):
Nevida писал(а):Здравствуйте, уважаемые администраторы данного сайта! Подскажите, пожалуйста, в чём заключается функция ускоренного подтверждения платежа по смс? Спасибо.

Если все данные введены в корзине верно и при этом был использован код,то платёж подтверждается автоматически :-):

Я бы даже сказала, практически мгновенно :-):
Аватара пользователя
Лёвушка
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 380
Сообщения: 6640
Приглашенные: 1
Зарегистрирован: 16 июн 2013, 15:07
Благодарил (а): 167 раз.
Поблагодарили: 590 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Nevida » 04 янв 2017, 16:36

У некоторых организаторов,(которые ускоренно ответили на вопрос)))) так и происходит (за что им огромное спасибо)! Но в большинстве случаев эта функция не работает, поскольку у многих организаторов "левые" карты и они , видимо, физически не могут ускоренно отметить платёж. (нет привязки к телефону) При просьбе подтвердить оплату, следует ответ из разряда " ждите новую выписку банка в течении 2х дней после истечения периода оплаты в закупке" Отсюда и вопрос: в чём смысл этой функции? и вообще, насколько участники закупок защищены, переводя свои денежные средства на "обезличенные" карты? Спасибо.
Nevida
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 173
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 22:02
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 62 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Ириша13 » 04 янв 2017, 16:49

Nevida писал(а):У некоторых организаторов,(которые ускоренно ответили на вопрос)))) так и происходит (за что им огромное спасибо)! Но в большинстве случаев эта функция не работает, поскольку у многих организаторов "левые" карты и они , видимо, физически не могут ускоренно отметить платёж. (нет привязки к телефону) При просьбе подтвердить оплату, следует ответ из разряда " ждите новую выписку банка в течении 2х дней после истечения периода оплаты в закупке" Отсюда и вопрос: в чём смысл этой функции? и вообще, насколько участники закупок защищены, переводя свои денежные средства на "обезличенные" карты? Спасибо.

Не переживайте по этому поводу.У Организаторов с Администрацией заключены договора.
Номер карты автоматически привязан к профилю организатора.Если раньше мы в каждой закупке писали самостоятельно реквизиты,то теперь один раз написали Админу и реквизиты автоматически (мы не можем редактировать) появляются когда нужно оплачивать заказы :-):
Аватара пользователя
Ириша13
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 617
Сообщения: 45971
Зарегистрирован: 19 окт 2012, 08:46
Благодарил (а): 970 раз.
Поблагодарили: 3216 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Nevida » 04 янв 2017, 17:16

Ириша13 писал(а):
Nevida писал(а):У некоторых организаторов,(которые ускоренно ответили на вопрос)))) так и происходит (за что им огромное спасибо)! Но в большинстве случаев эта функция не работает, поскольку у многих организаторов "левые" карты и они , видимо, физически не могут ускоренно отметить платёж. (нет привязки к телефону) При просьбе подтвердить оплату, следует ответ из разряда " ждите новую выписку банка в течении 2х дней после истечения периода оплаты в закупке" Отсюда и вопрос: в чём смысл этой функции? и вообще, насколько участники закупок защищены, переводя свои денежные средства на "обезличенные" карты? Спасибо.

Не переживайте по этому поводу.У Организаторов с Администрацией заключены договора.
Номер карты автоматически привязан к профилю организатора.Если раньше мы в каждой закупке писали самостоятельно реквизиты,то теперь один раз написали Админу и реквизиты автоматически (мы не можем редактировать) появляются когда нужно оплачивать заказы :-):

В таком случае, вообще не понятно... как Администрация может заключать договора с Организаторами, паспортные данные которых не совпадают с реквизитами банковской карты???
Nevida
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 173
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 22:02
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 62 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Ириша13 » 04 янв 2017, 18:35

Есть куча нюансов по работе с банками.Участники пишут комментарии к оплате и банк блокирует карту.Банк подозревает в мошенничестве и либо блокирует карту,либо вообще отказывает в обслуживании и т.д.
У нас есть свои правила которые не должны касаться и как либо затрагивать участников.Мы можем пользоваться картами близких что бы отводить подозрения от себя.
Вы не первый год на сайте!Не понятно с чего вдруг такие вопросы.Я Вам написала о договорах что бы успокоить и показать этим что мы не просто люди с улицы которые хотят собрать оплаты и концы в воду.Не переживайте.
Приятных покупок! :ro_za:
Аватара пользователя
Ириша13
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 617
Сообщения: 45971
Зарегистрирован: 19 окт 2012, 08:46
Благодарил (а): 970 раз.
Поблагодарили: 3216 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Nevida » 04 янв 2017, 20:17

Да, вы правы, я не первый год участвую в СП. И у меня особо никогда не было нареканий по работе сайта. Просто я близко общаюсь с некоторыми Участниками СП, и в последнее время девочки жалуются на долгое подтверждение платежей (это видно по возросшему количеству вопросов на эту тему). С введением ВИП статуса, это стало особо актуальным. Девчонки спешат оплатить, что бы получить этот статус, но некоторые Организаторы совершенно не торопятся (хотя смс об ускоренном подтверждении платежа им высылают). Поэтому просмотрев закупки этих Организаторов, выяснила что у всех у них "обезличенные" карты. Это и объясняет их нерасторопность. Вот и сложилась такая ситуация: у одних Организаторов эта функция успешно работает. а у других, увы, нет. Поэтому,хотелось бы обратить внимание администрации на этот вопрос.
Nevida
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 173
Сообщения: 180
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 22:02
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 62 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение mixsert » 04 янв 2017, 20:42

присоединяюсь к данному вопросу и подтверждаю, что далеко не у всех ОРГов мгновенно подтверждается платеж. За последние два месяца некоторые закупки на 2-3 дня зависали, хотя оплачиваю сразу. Может, пересмотреть систему?

Nevida писал(а):Да, вы правы, я не первый год участвую в СП. И у меня особо никогда не было нареканий по работе сайта. Просто я близко общаюсь с некоторыми Участниками СП, и в последнее время девочки жалуются на долгое подтверждение платежей (это видно по возросшему количеству вопросов на эту тему). С введением ВИП статуса, это стало особо актуальным. Девчонки спешат оплатить, что бы получить этот статус, но некоторые Организаторы совершенно не торопятся (хотя смс об ускоренном подтверждении платежа им высылают). Поэтому просмотрев закупки этих Организаторов, выяснила что у всех у них "обезличенные" карты. Это и объясняет их нерасторопность. Вот и сложилась такая ситуация: у одних Организаторов эта функция успешно работает. а у других, увы, нет. Поэтому,хотелось бы обратить внимание администрации на этот вопрос.
Аватара пользователя
mixsert
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 117
Сообщения: 307
Зарегистрирован: 12 окт 2015, 11:07
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 58 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение lorikS » 07 янв 2017, 02:38

Здравствуйте, очень хотелось бы открытия закупки вот с этого сайта http://atplay-kids.ru одежда отличная ! Спасибо
lorikS
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 127
Сообщения: 349
Зарегистрирован: 15 дек 2014, 00:55
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 15 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 07 янв 2017, 17:03

olga47372 писал(а):Вы знаете, у меня тоже активных закупок не так мало (заказов). Я и не задумывалась до определенного момента о том, что мне нужно отслеживать отказы на предмет возврата средств. Я не слежу за разделом "Все заказы", там невероятное количество действующих и завершенных закупок. А закупка с отказом, я так понимаю, перемещается туда.
Своим постом я призывала Вас автоматизировать процесс возврата оплаты для организаторов. Чтоб не мне приходил отказ, а им автоматом приходило оповещение о необходимости возврата лишних средств. И лишней работы у оргов не прибавится. Услышать меня или нет, дело Ваше. Я лишь внесла предложение о котором все говорят, а писать лень.


Здравствуйте, очень хорошее предложение. Обязательно автоматизируем этот процесс.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 987
Приглашенные: 15
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 317 раз.
Поблагодарили: 1843 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Ольга2713 » 10 янв 2017, 23:52

девочки, может к кого есть подобное? дайте ссылку, пожалуйста! заранее спасибо?
Вложения
ustroyu_veseluyu_jizn-190x200.jpg
ustroyu_veseluyu_jizn-190x200.jpg (8.94 КБ) Просмотров: 1412
Ольга2713
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 164
Сообщения: 462
Зарегистрирован: 30 июн 2014, 12:05
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 62 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Ириша13 » 11 янв 2017, 00:05

Ольга2713 писал(а):девочки, может к кого есть подобное? дайте ссылку, пожалуйста! заранее спасибо?

Готовлю закупку с сайта
http://salut-trikotazh.ru/futbolki/dlya-beremennykh
Аватара пользователя
Ириша13
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 617
Сообщения: 45971
Зарегистрирован: 19 окт 2012, 08:46
Благодарил (а): 970 раз.
Поблагодарили: 3216 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Tina » 11 янв 2017, 00:50

Ольга2713 писал(а):девочки, может к кого есть подобное? дайте ссылку, пожалуйста! заранее спасибо?

Футболки для беременных - sp/catalog.php?catalog_id=026229 (большой ассортимент + можно заказать футболку со своим рисунком)
Здесь тоже есть, но мало - sp/catalog.php?catalog_id=026950
Аватара пользователя
Tina
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 437
Сообщения: 9210
Зарегистрирован: 28 янв 2013, 21:07
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 358 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение КрасУля » 11 янв 2017, 19:32

Скажите, у меня в предпочтительном районе раздачи стоит г.Старый Оскол. До этого забирала с Белгорода. Возможна выдача из Старого Оскола или нет?
КрасУля
 
Почетный участник СП
Участий в СП: 22
Сообщения: 49
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 22:42
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение МАЛИНА » 11 янв 2017, 20:28

КрасУля писал(а):Скажите, у меня в предпочтительном районе раздачи стоит г.Старый Оскол. До этого забирала с Белгорода. Возможна выдача из Старого Оскола или нет?

Здравствуйте, у вас указан предпочтительный район - Белгород.
Аватара пользователя
МАЛИНА
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 1094
Сообщения: 9036
Приглашенные: 1
Зарегистрирован: 08 май 2012, 17:33
Благодарил (а): 838 раз.
Поблагодарили: 1198 раз.

Пред.След.

Вернуться в Информационный раздел

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: MANGO и гости: 56

▲ Наверх