Задайте вопрос

Здесь находится инструкция по осуществлению Совместных Покупок, а также информация для Организаторов. Здесь можно задать любой вопрос и почитать правила сайта.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 01 сен 2020, 16:42

ларамамасаши писал(а):Скажите в корзине стояло доставляется в пункт выдачи с пятницы,по идее в понедельник должны были доставить,Но захожу в корзину и в раздаче не стоит, а изменено доставляется с 1.09. (доставка оплачена вовремя)
У меня там брюки школьные и по факту должны уже быть розданы в понедельник вечером, а теперь ждать до следующего понедельника???


Здравствуйте, заказы вчера привезли в пункт выдачи. Сотрудник пункта выдачи не поставил пометку о получении заказов. Обещал проставить в течение часа. Заказы уже можно забирать.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 1749
Приглашенные: 18
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 2311 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 01 сен 2020, 16:46

DI2 писал(а):Подскажите. Почему в поисковике" Natura Siberica" не находит, а закупка существует.


Здравствуйте, уточните пожалуйста в каком поисковике вы ищите, есть поиск по сообщениям на сайте, он расположен в правом верхнем углу, а есть поиск по товарам по этой ссылке
Поиск по сообщениям находит закупку "Natura Siberica", а поиск по товарам не находит, потому что нет товаров в названии которых есть фраза Natura Siberica
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 1749
Приглашенные: 18
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 2311 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Natalya28 » 02 сен 2020, 09:30

Здравствуйте! Заказы 8 сп iherb и 3 сп махровые полотенца получила неделю назад. Поменяйте пожалуйста статус на выдано.
Natalya28
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 432
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 07 апр 2017, 09:46
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 02 сен 2020, 09:34

Natalya28 писал(а):Здравствуйте! Заказы 8 сп iherb и 3 сп махровые полотенца получила неделю назад. Поменяйте пожалуйста статус на выдано.


Здравствуйте, статус заказов изменен.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 1749
Приглашенные: 18
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 2311 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Катерина1986 » 03 сен 2020, 17:16

Здравствуйте, а есть ли сейчас закупка "все по 36" (кажется так называется). Спасибо
Аватара пользователя
Катерина1986
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 722
Сообщения: 256
Зарегистрирован: 03 фев 2014, 14:37
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение МАЛИНА » 03 сен 2020, 17:39

Катерина1986 писал(а):Здравствуйте, а есть ли сейчас закупка "все по 36" (кажется так называется). Спасибо

Здравствуйте.
Закупки нет, т.к. поставщик прекратил свою работу.
Аватара пользователя
МАЛИНА
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 1538
Сообщения: 10670
Приглашенные: 1
Зарегистрирован: 08 май 2012, 17:33
Благодарил (а): 889 раз.
Поблагодарили: 1253 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение bv73 » 03 сен 2020, 18:33

Здравствуйте. Опять проблемы с недовложениями. Почему на сортировке не отмечают отсутствующие товары? Из шести полученных сегодня заказов в двух недовложения. На бланках к заказам ни галочек ни прочерков. Может опять на сортировке затерялись,а потом окажутся в пристрое? Последнее время уж слишком часто недовложения.
Аватара пользователя
bv73
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 3643
Сообщения: 1942
Зарегистрирован: 27 ноя 2013, 18:13
Благодарил (а): 873 раз.
Поблагодарили: 76 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 03 сен 2020, 23:02

bv73 писал(а):Здравствуйте. Опять проблемы с недовложениями. Почему на сортировке не отмечают отсутствующие товары? Из шести полученных сегодня заказов в двух недовложения. На бланках к заказам ни галочек ни прочерков. Может опять на сортировке затерялись,а потом окажутся в пристрое? Последнее время уж слишком часто недовложения.


Здравствуйте. Проверим работу сборщиков. Найдем виновных и примем соответствующие меры. Пожалуйста обращайтесь к организаторам по каждому недовложению. Вам обязательно вернуть деньги. Извините за доставленные неудобства.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 1749
Приглашенные: 18
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 2311 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение ларамамасаши » 08 сен 2020, 19:20

Добрый вечер,сегодня забрала заказ по закупке https://vipsp.ru/viewtopic.php?f=14&t=59378, так как посуда была запакована, в пункте выдачи не вскрывались, а лишь были сверены по артикулам и названиям. В итоге дома при распаковке обнаружено, что в наборе Розы и пионы нет чайника https://vipsp.ru/sp/catalog.php?catalog ... d=57359990.
так как заказывала не для себя ситуация неприятная, прошу разобраться.
ларамамасаши
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 794
Сообщения: 317
Зарегистрирован: 01 авг 2015, 20:45
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 6 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 08 сен 2020, 19:21

ларамамасаши писал(а):Добрый вечер,сегодня забрала заказ по закупке https://vipsp.ru/viewtopic.php?f=14&t=59378, так как посуда была запакована, в пункте выдачи не вскрывались, а лишь были сверены по артикулам и названиям. В итоге дома при распаковке обнаружено, что в наборе Розы и пионы нет чайника https://vipsp.ru/sp/catalog.php?catalog ... d=57359990.
так как заказывала не для себя ситуация неприятная, прошу разобраться.


Здравствуйте, напишите пожалуйста организатору, мы будем держать этот вопрос под контролем.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 1749
Приглашенные: 18
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 2311 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение СНежная » 10 сен 2020, 10:57

Здравствуйте , посмотрите пожалуйста , почему у меня в разделе "оплата" висит закупка оплаченная 1 сентября.
СНежная
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 787
Сообщения: 400
Зарегистрирован: 02 фев 2013, 15:11
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 26 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 10 сен 2020, 18:49

СНежная писал(а):Здравствуйте , посмотрите пожалуйста , почему у меня в разделе "оплата" висит закупка оплаченная 1 сентября.


Здравствуйте, у вас все оплачено. Будем разбираться, почему закупка не уходит с раздела оплата
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 1749
Приглашенные: 18
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 2311 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение ларамамасаши » 11 сен 2020, 07:20

Здравствуйте, мой вопрос по закупке https://vipsp.ru/viewtopic.php?f=14&t=59378 до сих пор не решен.
Хотя уже и фотографии скинули, и объяснили, что получили 2 коробки, и заказано было две позиции:
кастрюли Город
и Набор с чайником.
Согласно правилам я лично не могу связаться с поставщиком, чтобы прояснить ситуацию.для этого есть организатор, который получает груз по ТТН и который сортируется в соответствии с заказом.
Я всего лишь прошу связаться с поставщиком и выяснить где затерялся чайник и можно ли его дослать со следующим заказом.
Обращение еще раз продублирую и для организатора
ларамамасаши
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 794
Сообщения: 317
Зарегистрирован: 01 авг 2015, 20:45
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 6 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение GoldFish » 11 сен 2020, 08:05

ларамамасаши писал(а):Здравствуйте, мой вопрос по закупке https://vipsp.ru/viewtopic.php?f=14&t=59378 до сих пор не решен.
Хотя уже и фотографии скинули, и объяснили, что получили 2 коробки, и заказано было две позиции:
кастрюли Город
и Набор с чайником.
Согласно правилам я лично не могу связаться с поставщиком, чтобы прояснить ситуацию.для этого есть организатор, который получает груз по ТТН и который сортируется в соответствии с заказом.
Я всего лишь прошу связаться с поставщиком и выяснить где затерялся чайник и можно ли его дослать со следующим заказом.
Обращение еще раз продублирую и для организатора


Здравствуйте, вопрос решается. Веду переписку с поставщиком. Он задает уточняющие вопросы.
Аватара пользователя
GoldFish
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 225
Сообщения: 16723
Зарегистрирован: 20 май 2014, 21:25
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 664 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Алдай » 11 сен 2020, 17:39

Здравствуйте! У меня пропали" образцы заказанных товаров"при просмотре закупок, но появилась кнопка "скрыть заказы".Что это?
Алдай
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 674
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 23 июн 2017, 15:17
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 26 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 11 сен 2020, 21:34

Алдай писал(а):Здравствуйте! У меня пропали" образцы заказанных товаров"при просмотре закупок, но появилась кнопка "скрыть заказы".Что это?


Здравствуйте, приносим извинения. Проводили тех. работы на сайте. Уже все вернули.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 1749
Приглашенные: 18
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 460 раз.
Поблагодарили: 2311 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Алдай » 11 сен 2020, 21:58

Admin писал(а):
Алдай писал(а):Здравствуйте! У меня пропали" образцы заказанных товаров"при просмотре закупок, но появилась кнопка "скрыть заказы".Что это?


Здравствуйте, приносим извинения. Проводили тех. работы на сайте. Уже все вернули.

Спасибо
Алдай
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 674
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 23 июн 2017, 15:17
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 26 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение /Nika/ » 18 сен 2020, 11:30

Добрый день! Уважаемый Админ прошу разобраться с закупкой 79 Дара-хобби заказала Булавка петлесъемная 160мм (алюминий), мин.заказ 5шт 160бп на момент заказа цена была в районе 15 руб. как я понимаю за шт. Я заказала 5 шт. Сейчас в моей корзине цена одной 75,65 руб, цена изменилась после стопа. На момент стопа суммы которая у меня на счету в ваших закупках хватало на оплату, а это всего 120 руб, сейчас мне нужно оплатить 452,77. Если так менялась цена, раньше предупреждали, и можно было удалить, а сейчас почему всё молча? Или мне заказали 25 шт?

Вот пример цены указанной в каталоге на данный момент, размер другой: Булавка петлесъемная 120мм (алюминий), мин.заказ 5шт 120бп
Цена: 13.50

Я не согласна платить за 5 булавок 450 руб. спицы дешевле стоят, даже в магазине, а это булавки.
Аватара пользователя
/Nika/
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 155
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 20 янв 2017, 18:16
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение О-Л-Я » 18 сен 2020, 12:27

/Nika/ писал(а):Добрый день! Уважаемый Админ прошу разобраться с закупкой 79 Дара-хобби заказала Булавка петлесъемная 160мм (алюминий), мин.заказ 5шт 160бп на момент заказа цена была в районе 15 руб. как я понимаю за шт. Я заказала 5 шт. Сейчас в моей корзине цена одной 75,65 руб, цена изменилась после стопа. На момент стопа суммы которая у меня на счету в ваших закупках хватало на оплату, а это всего 120 руб, сейчас мне нужно оплатить 452,77. Если так менялась цена, раньше предупреждали, и можно было удалить, а сейчас почему всё молча? Или мне заказали 25 шт?

Вот пример цены указанной в каталоге на данный момент, размер другой: Булавка петлесъемная 120мм (алюминий), мин.заказ 5шт 120бп
Цена: 13.50

Я не согласна платить за 5 булавок 450 руб. спицы дешевле стоят, даже в магазине, а это булавки.


Здравствуйте, у вас получилось 25 упаковок. Я убрала 4 заказа по 5 упаковок, осталось 5 штук.
О-Л-Я
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 734
Сообщения: 20530
Зарегистрирован: 08 май 2013, 20:44
Благодарил (а): 969 раз.
Поблагодарили: 1680 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение /Nika/ » 18 сен 2020, 12:38

О-Л-Я писал(а):
/Nika/ писал(а):Добрый день! Уважаемый Админ прошу разобраться с закупкой 79 Дара-хобби заказала Булавка петлесъемная 160мм (алюминий), мин.заказ 5шт 160бп на момент заказа цена была в районе 15 руб. как я понимаю за шт. Я заказала 5 шт. Сейчас в моей корзине цена одной 75,65 руб, цена изменилась после стопа. На момент стопа суммы которая у меня на счету в ваших закупках хватало на оплату, а это всего 120 руб, сейчас мне нужно оплатить 452,77. Если так менялась цена, раньше предупреждали, и можно было удалить, а сейчас почему всё молча? Или мне заказали 25 шт?

Вот пример цены указанной в каталоге на данный момент, размер другой: Булавка петлесъемная 120мм (алюминий), мин.заказ 5шт 120бп
Цена: 13.50

Я не согласна платить за 5 булавок 450 руб. спицы дешевле стоят, даже в магазине, а это булавки.


Здравствуйте, у вас получилось 25 упаковок. Я убрала 4 заказа по 5 упаковок, осталось 5 штук.

Спасибо большое!
Аватара пользователя
/Nika/
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 155
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 20 янв 2017, 18:16
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 3 раз.

Пред.След.

Вернуться в Информационный раздел

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 29

▲ Наверх