Важная информация



Дарим подарки всем новым участникам

Изображение
Заберите флешку на 8ГБ вместе с первым заказом



Задайте вопрос

Здесь находится инструкция по осуществлению Совместных Покупок, а также информация для Организаторов. Здесь можно задать любой вопрос и почитать правила сайта.

Задайте вопрос

Сообщение Admin » 16 май 2014, 12:04

В первом сообщении этой темы мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете задать его в этой теме.

Общие правила форума совместных покупок vipsp.ru доступны по этой ссылке


Ниже находятся ответы на часто встречающиеся вопросы.



Чтобы быстро найти ответ на интересующий Вас вопрос, воспользуйтесь поиском по странице:
Изображение нажмите одновременно клавиши CTRL + F,
Изображение введите в появившемся окне ключевое слово (лучше его часть/корень)
Изображение и нажмите Enter.
Браузер покажет Вам все места на странице, где это слово (часть слова) упоминается.
Изображение


О совместных покупках и сайте vipsp.ru :


Изображение Что такое Совместные Покупки
Изображение Общие правила Совместных Покупок
Изображение Как сделать покупку
Изображение Как оплатить заказ
Изображение Одноразовые пароли для получения заказов в ЦВЗ
Изображение Где и когда можно забрать свои заказы

Как добавить аватарку к своему профилю?
1. Откройте Личный раздел, вкладка Профиль
2. Слева выберите вкладку Аватара
3. В открывшемся меню в поле "Загрузить с вашего компьютера: нажмите кнопку "Выберите файл". Укажите путь к файлу Вашего изображения на компьютере и нажмите "Открыть".
4. Чтобы скачать аватарку себе на компьютер из интернета: Открываем Гугл картинки или Яндекс картинки.
Вводим слово (сочетание слов), которые характеризуют желаемую картинку например "розовый слон"
Настраиваем поиск на маленькие по размеру картинки. Если какая-либо из картинок Вам понравилась скачайте её себе на компьютер и используйте в качестве аватара.


Как отправить личное сообщение организатору закупки?
1й способ:
1. Откройте Личный раздел, вкладка Личные сообщения.
2. В открывшемся окне (по умолчанию открывается окно для написания сообщения, если нет - нажмите кнопку "Новое ЛС") в первом прямоугольном поле введите ник получателя и нажмите кнопку "Добавить".
3. Введите тему сообщения (без ее указания сообщение не будет отправлено).
4. Введите текст сообщения и нажмите кнопку "Отправить".
2й способ: (из Личного профиля получателя)
Нажмите на ник организатора, под списком его закупок Вы увидите ссылку "Отправить личное сообщение".
Нажмите на нее и следуйте инструкциям, указанным в способе 1.
3й способ: (из сообщения получателя в теме)
В каждом сообщении в правом нижнем углу, под информацией об организаторе есть кнопка ЛС, нажмите ее и следуйте инструкциям, указанным в способе 1


Как оставить сообщение в теме?
Изображение
1. В каждой теме, внизу страницы, под сообщениями есть кнопка "Ответить" (нажмите ее).
2. Введите необходимый текст в свободное поле.
3. Нажмите "Отправить" (или "Предпросмотр", чтоб посмотреть как будет выглядеть сообщение до отправки).


Как вставить фото/изображение в сообщение в теме?
1 способ. Если Ваша картинка небольшого размера:
1. Заходим в режим редактирования сообщения (кнопка Ответить). Прокручиваем вниз и под полем ввода сообщения переходим на вкладку Добавить вложения.
2. Нажимаем кнопку Выберите файл, указываем расположение файла на компьютере, нажимаем Открыть, а затем Добавить файл.
3. В нужное место по тексту ставим курсор и под именем загруженного файла нажимаем кнопку Вставить в текст сообщения.

2 способ. Загрузка на ФотоХост
1. Открываем любой ФотоХостинг
2. Выбираем загружаемый файл на своем компьютере, нажимаем Загрузить.
3. После загрузки файла копируем URL картинки из первой строчки в предлагаемых вариантах.
4. Переходим в редактирование своего сообщения, ставим курсор в нужное место по тексту, нажимаем в редакторе сообщений кнопку "Вставить изображение" - Изображение на панели инструментов , в появившееся окно вставляем скопированную ссылку и нажимаем кнопку "Вставить в сообщение".


Как вставить картинку (фото) в сообщение из интернета?
1. Находим интересующую нас картинку в интернете, нажимаем на ней правой кнопкой мышки и выбираем пункт Копировать ссылку на изображение
2. Переходим в редактирование своего сообщения, ставим курсор в нужное место по тексту, нажимаем в редакторе сообщений кнопку "Вставить изображение" - Изображение на панели инструментов, в появившееся окно вставляем скопированную ссылку и нажимаем кнопку "Вставить в сообщение".


Как вставить фото/изображение в личном сообщении?
В личном сообщении доступен только второй способ вложения изображений - через фотохостинги (подробнее смотрите в предыдущем вопросе)


Как изменить пароль и/или адрес электронной почты?
1. Входим в Личный раздел
2. Выбираем вкладку Профиль
3. Затем Регистрационные данные
4. Заполняем все необходимые поля и нажимаем кнопку "Отправить".



Я забыл свой пароль. Как его восстановить?
На странице Авторизации, под строкой для ввода пароля, есть кнопка "забыли пароль", нажмите на нее, укажите логин и адрес e-mail, который Вы указывали при регистрации, нажмите "Отправить" - Вам на электронную почту будет выслан новый пароль.


Я забыл свой ник. Помогите вспомнить.

Если Вы забыли свой НИК, напишите сообщение в техподдержку форума с просьбой выслать Вам его. Сообщение должно быть написано с той электронной почты, которую Вы указывали при регистрации. Электронная почта техподдержки: info@vipsp.ru


Как изменить своё имя пользователя/никнейм/логин?
Чтобы изменить свое имя пользователя, напишите администратору личное сообщение с просьбой сменить вам имя пользователя, при этом не забудьте указать в сообщении желаемое имя пользователя


Как поблагодарить организатора или другого участника за сообщение?
Это сделать очень легко. Достаточно нажать на значок Изображение, в правом верхнем углу каждого сообщения


Как выбрать правильный размер одежды при заказе?

Ориентируйтесь на размерную сетку, указанную организатором в первом сообщении темы закупки, а также на отзывы, представленные в теме. Если затрудняетесь с поиском информации, Вы всегда можете обратиться с этим вопросом к организатору, оставив Ваш вопрос в теме закупки.


Как предварительно определить конечную стоимость заказанного товара?


В первом сообщении темы закупки подробно описаны ее условия и в том числе порядок ценообразования.
Как правило окончательная цена складывается из:
- оптовой цены (цены сайта)
- организаторского сбора (% указан в условиях закупки и в каталоге рядом с ценой каждой из позиций)
- транспортных расходов (предполагаемая величина указывается организатором также в условиях закупки).
В закупках с зарубежных сайтов окончательная цена может рассчитываться путем умножения цены сайта на условный расчетный курс валюты, в который включены расходы по транспортировке, оплата услуг посредника, организаторский сбор и % банка взимаемый за перевод денежных средств.


Отслеживание заказов


Что делать после оформления заказа?

- Закупка собирается до определенной даты или до тех пор пока не соберётся минимальная сумма заказа (в каждой закупке есть процент собранности заказов) эта информация есть в условиях закупки.

- К моменту окончания сбора заказов, организатор изменит статус вашего заказа сначала на "Зафиксировано" - это означает, что ваш заказ принят организатором и включен в заявку для поставщика.

- Если товар окажется в наличии, он будет включен в счет, и организатор изменит статус вашего заказа на "Включено в счет".
Если товара не окажется, в некоторых закупках участникам предоставляется возможность сделать замену. Отслеживайте эту возможность самостоятельно.

- После того, как организатор получит окончательный счет и известит вас о начале оплаты, вам необходимо будет в течение 2-3х дней внести оплату (предоплату) за товар (сроки и размер оплаты описаны в условиях закупки).


Можно ли отказаться от заказа, если он стал неактуален?
Отказаться от заказа можно только до СТОПа! После тог как заказ "Включен в счёт" поставщиком, его необходимо оплатить.
Единственное исключение - если цена повысилась более чем на 10%, только в этом случае Вы можете отказаться от заказа после СТОПа.


Как пожаловаться на организатора или ЦВЗ? Оформить жалобу?
Если Вы заметили нарушение правил сайта, пожалуйста сообщите нам об этом заполнив соответствующую форму в жалобной книге


Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете задать его в этой теме.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 691
Приглашенные: 15
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 274 раз.
Поблагодарили: 1602 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение tashakalina76 » 19 окт 2016, 12:43

Девочки! У кого есть закупки с Happy family или Sylvanian Families? Спасибо!
tashakalina76
 
VIP участник
Участий в СП: 721
Сообщения: 546
Зарегистрирован: 14 июн 2013, 17:31
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 28 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение ZAYZ » 19 окт 2016, 15:18

Добрый день, просьба открыть закупку с такими чудесными подарками.
Вложения
58920_s2.jpg
58920_s2.jpg (129.04 КБ) Просмотров: 19922
Аватара пользователя
ZAYZ
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 184
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 20 окт 2015, 15:46
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 13 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение elena-rud » 20 окт 2016, 08:47

Re: 38СП Сковорода Гриль-Газ

Сообщение elena-rud » Вчера, 23:23

Подскажите пожалуйста ситуацию с этой закупкой, кто ее сейчас ведет и когда же все таки будет раздача?
elena-rud
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 372
Сообщения: 225
Зарегистрирован: 30 окт 2013, 09:20
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 11 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Veteran » 20 окт 2016, 09:18

elena-rud писал(а):Re: 38СП Сковорода Гриль-Газ

Сообщение elena-rud » Вчера, 23:23

Подскажите пожалуйста ситуацию с этой закупкой, кто ее сейчас ведет и когда же все таки будет раздача?

Здравствуйте! Имело место ошибка отправителя. Поставщик по ошибке отправил груз в г. Всеволожск. Затем вместо того чтобы перенаправить нам, отозвал груз и снова направил, но уже нам. Сейчас он в пути. Ожидаем товар в начале следующей недели. Раздача пройдёт незамедлительно. Извините за доставленные неудобства. Очередной выкуп есть: 39СП Сковорода Гриль-Газ Его доведёт Юлия. :ro_za:
Veteran
Организатор закупок
 
Gold участник СП
Участий в СП: 98
Сообщения: 827
Зарегистрирован: 27 ноя 2014, 17:51
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 51 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Стрекозка » 21 окт 2016, 08:19

tashakalina76 писал(а):Девочки! У кого есть закупки с Happy family или Sylvanian Families? Спасибо!

У меня в закупке есть viewtopic.php?f=8&t=21393 , ассортимент на сайте поставщика.
Этот Старый Новый год
Охапку удачи тебе принесёт!
Кило улыбок, центнер смеха,
Тонны счастья и успеха!
Аватара пользователя
Стрекозка
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 182
Сообщения: 5680
Зарегистрирован: 08 май 2013, 21:45
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 383 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение линаденис » 21 окт 2016, 11:59

Здравствуйте!У меня такая просьба-пожелание к организаторам закупок.Когда приходит оповещение об оплате в течении ,например, двух дней.желательно,чтобы это были два полных рабочих дня.Иногда оповещение об оплате приходит вечером и этот день уже включен в срок оплаты,и фактически только один день на оплату.А ситуации бывают разные и с картой и с наличкой,и если за два дня как то попроще их решить( а три дня вообще супер),то в один день уже бывает очень напряженно.Спасибо.
линаденис
 
VIP участник
Участий в СП: 703
Сообщения: 324
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 15:20
Благодарил (а): 138 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Ириша13 » 21 окт 2016, 12:56

линаденис писал(а):Здравствуйте!У меня такая просьба-пожелание к организаторам закупок.Когда приходит оповещение об оплате в течении ,например, двух дней.желательно,чтобы это были два полных рабочих дня.Иногда оповещение об оплате приходит вечером и этот день уже включен в срок оплаты,и фактически только один день на оплату.А ситуации бывают разные и с картой и с наличкой,и если за два дня как то попроще их решить( а три дня вообще супер),то в один день уже бывает очень напряженно.Спасибо.

Здравствуйте!Скажу от себя и думаю что за многих организаторов.В большинстве случаев организатор старается так и делать,но не всегда от него всё зависит.Есть поставщики очень строгие с этим вопросом.У меня один поставщик вообще берёт предоплату 50%,потом выставляет окончательный счёт и даёт 2 дня на оплату,не успел оплатить никуда не денешься предоплата внесена и прибавляет 500р за просрочку оплаты.В любом случае все организаторы люди и всегда пойдут на встречу участнику если предупредить заранее,а не ждать когда выйдет срок оплаты и организатор сам позвонит (хотя и в этих случаях идёшь конечно на встречу,но согласитесь что эта уже не та история)
Аватара пользователя
Ириша13
Организатор закупок
 
VIP участник
Участий в СП: 573
Сообщения: 36896
Зарегистрирован: 19 окт 2012, 08:46
Благодарил (а): 891 раз.
Поблагодарили: 2790 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение lenuchka » 22 окт 2016, 18:13

Подскажите, есть ли у кого в закупках краски для бровей (хна) этих марок cc brow и refecto cil? Заранее благодарю)
lenuchka
 
Gold участник СП
Участий в СП: 62
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 21 окт 2015, 20:25
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 14 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Liliya » 22 окт 2016, 22:21

Уважаемый Админ! Очень нужна функция добавления картинок в пристрой. В части позиций картинка пропала, а продать вещь в этом случае просто невозможно. Сделайте что-нибудь, пристроя накопилось очень много!
Аватара пользователя
Liliya
 
VIP участник
Участий в СП: 461
Сообщения: 502
Зарегистрирован: 16 апр 2013, 19:54
Благодарил (а): 240 раз.
Поблагодарили: 205 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 24 окт 2016, 10:00

Liliya писал(а):Уважаемый Админ! Очень нужна функция добавления картинок в пристрой. В части позиций картинка пропала, а продать вещь в этом случае просто невозможно. Сделайте что-нибудь, пристроя накопилось очень много!


Здравствуйте, сделаем в течение недели.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 691
Приглашенные: 15
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 274 раз.
Поблагодарили: 1602 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение СветЛанЧик » 25 окт 2016, 13:20

А ещё в пристрое можно сделать кнопочку "мой пристрой", что бы в случае, если понадобится убрать позицию, не пролистывать столько страниц, ну или просто вспомнить что там есть..
Аватара пользователя
СветЛанЧик
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 635
Сообщения: 248
Зарегистрирован: 18 янв 2013, 15:17
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 37 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Aniramchik1508 » 25 окт 2016, 18:52

Здравствуйте!

Уважаемые Организаторы закупок!
Обращаюсь к Вам с предложением открытия закупки товаров (верхняя одежда для детей) фирмы MaLeK Baby?
Вот их оптовый сайт http://zibest.ru/
Хотела бы там приобрести комбинезон - трансформер по оптовой цене.

Заранее, спасибо!
Аватара пользователя
Aniramchik1508
 
Опытный участник СП
Участий в СП: 8
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 май 2015, 21:41
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Лёвушка » 25 окт 2016, 18:58

Aniramchik1508 писал(а):Здравствуйте!

Уважаемые Организаторы закупок!
Обращаюсь к Вам с предложением открытия закупки товаров (верхняя одежда для детей) фирмы MaLeK Baby?
Вот их оптовый сайт http://zibest.ru/
Хотела бы там приобрести комбинезон - трансформер по оптовой цене.

Заранее, спасибо!

Здравствуйте.
Отправила заявку на бронь. Попробуем :a_g_a:
Мой пристрой. Скидка 10% на всё!
Телефон для связи +7-908-134-17-19
Аватара пользователя
Лёвушка
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 377
Сообщения: 6633
Приглашенные: 1
Зарегистрирован: 16 июн 2013, 15:07
Благодарил (а): 161 раз.
Поблагодарили: 588 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Леночек » 25 окт 2016, 20:23

А когда планируется открытие закупки "МАРКЕТОН - супер товары по супер ценам!"?
Аватара пользователя
Леночек
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 312
Сообщения: 149
Зарегистрирован: 02 ноя 2012, 09:41
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 21 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение ЕвгенияП » 25 окт 2016, 21:12

Леночек писал(а):А когда планируется открытие закупки "МАРКЕТОН - супер товары по супер ценам!"?

Здравствуйте, завтра будет открыта.
Аватара пользователя
ЕвгенияП
Организатор закупок
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 437
Сообщения: 14009
Приглашенные: 5
Зарегистрирован: 30 авг 2013, 14:18
Благодарил (а): 360 раз.
Поблагодарили: 855 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Ольгуша » 25 окт 2016, 23:44

После технических работ у меня в корзине всё поменялось. Было много оплаты, теперь всё ЗАФИКСИРОВАНО. Не могу оплатить, потому что не вижу, что надо оплачивать
Лежу с ребенком в больнице, выпишут - все оплачу
Аватара пользователя
Ольгуша
 
VIP участник
Участий в СП: 429
Сообщения: 778
Зарегистрирован: 12 апр 2013, 11:46
Благодарил (а): 262 раз.
Поблагодарили: 158 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение Admin » 25 окт 2016, 23:57

Ольгуша писал(а):После технических работ у меня в корзине всё поменялось. Было много оплаты, теперь всё ЗАФИКСИРОВАНО. Не могу оплатить, потому что не вижу, что надо оплачивать


Произошел технический сбой. В ближайшее время организаторы повторно сменят статусы заказов, приношу свои извинения.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Gold участник СП
Участий в СП: 96
Сообщения: 691
Приглашенные: 15
Зарегистрирован: 07 май 2012, 22:14
Благодарил (а): 274 раз.
Поблагодарили: 1602 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение линаденис » 26 окт 2016, 14:53

Здравствуйте!Стоит к раздаче несколько закупок,а я вчера их получила.Сама ничего исправить не могу!
линаденис
 
VIP участник
Участий в СП: 703
Сообщения: 324
Зарегистрирован: 24 апр 2014, 15:20
Благодарил (а): 138 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: Задайте вопрос

Сообщение ХаринаМарина » 26 окт 2016, 14:57

У меня также висят покупки, что их нужно получить, но я их вчера получила.....исправьте пожалуйста!
ХаринаМарина
 
Gold участник СП
Участий в СП: 58
Сообщения: 51
Зарегистрирован: 08 сен 2016, 13:43
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

След.

Вернуться в Информационный раздел

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Наталья Бонд и гости: 20

▲ Наверх